Política de Envíos

En BladeBorne, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra rápida, segura y transparente a nuestros clientes de todo el mundo. A continuación encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento, envío y entrega de nuestros pedidos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 2 a 4 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación. Cuando esté disponible, también te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 9 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino, la empresa transportista y las condiciones logísticas de cada región.

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega, ya que pueden verse afectados por circunstancias ajenas a BladeBorne.

Países de envío

Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.

No obstante, por motivos logísticos, restricciones legales o limitaciones impuestas por las empresas transportistas, algunos destinos pueden no estar disponibles temporalmente.

Coste del envío

Salvo que se indique expresamente lo contrario, ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos.

En determinadas promociones o destinos específicos podrán aplicarse condiciones diferentes, las cuales serán informadas durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

Ten en cuenta que la actualización del seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas desde que el paquete es entregado a la empresa transportista.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos ocasionados por factores fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros:

• Procesos aduaneros.

• Condiciones meteorológicas.

• Alta demanda durante campañas promocionales o temporadas festivas.

• Retrasos operativos de las empresas transportistas.

• Restricciones gubernamentales o incidencias logísticas internacionales.

BladeBorne no será responsable por retrasos derivados de estas circunstancias. No obstante, nuestro equipo hará todo lo posible por ayudarte a localizar tu pedido y ofrecerte asistencia durante el proceso.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa, correcta y actualizada antes de finalizar la compra.

BladeBorne no será responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a bladeborrne@gmail.com.

Nuestro equipo revisará cada caso de forma individual y trabajará para ofrecer una solución adecuada conforme a nuestra Política de Reembolsos.

Aduanas e impuestos

Dependiendo del país de destino, las autoridades aduaneras podrán aplicar impuestos, aranceles o tasas de importación.

Estos cargos, cuando existan, serán responsabilidad del comprador y se determinarán conforme a la legislación aplicable en el país de destino.

BladeBorne no tiene control sobre dichos cargos y no puede estimar su importe con antelación.

Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con el estado de tu pedido o con nuestra Política de Envíos, puedes comunicarte con nosotros en:

BladeBorne

Correo electrónico: bladeborrne@gmail.com